Regulamin zamówień

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej [adres strony].
2. Właścicielem serwisu jest:

Adam Marmuszewski Gourmet Concept

33-300 Nowy Sącz, ul Romana Żulińskiego 19

NIP: 7343637580

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek się z nim zapoznać.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

⸻

2 DEFINICJE

• Klient – osoba składająca zamówienie
• Zamówienie – zamówienie złożone przez stronę www
• Produkt – dania i produkty dostępne w ofercie
• Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą

⸻

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:

• przez stronę internetową
• (opcjonalnie) telefonicznie

2. Zamówienia przyjmowane są w godzinach pracy lokalu.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• podanie prawidłowych danych
• wybór sposobu płatności

4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu.

5.czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności

⸻

4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Do ceny może być doliczony koszt dostawy (jeśli dotyczy).
3. Dostępne metody płatności:

• online – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

* Visa

* Visa Electron

* Mastercard

* MasterCard Electronic

* Maestro

• gotówka przy odbiorze
• karta przy odbiorze

4. Minimalna wartość zamówienia może obowiązywać dla dostawy.

⸻

5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Czas realizacji zamówienia jest podawany przy składaniu zamówienia.
2. Czas może ulec zmianie w przypadku:

• dużej liczby zamówień
• warunków pogodowych

3. Zamówienia realizowane są:

• z dostawą pod wskazany adres
• lub odbiorem osobistym

⸻

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Ze względu na charakter produktów (żywność), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po jej realizacji (zgodnie z prawem UE i PL).
2. Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko przed rozpoczęciem jego realizacji.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

 

⸻

7. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• niezgodności zamówienia
• wad jakościowych

2. Reklamację należy zgłosić:

• telefonicznie lub mailowo

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji możliwy jest:

• zwrot pieniędzy
• ponowna realizacja zamówienia

5.Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

⸻

8. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Dane są chronione zgodnie z RODO.

⸻

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.